据中商产业研究院数据显示，2015年我国社区O2O市场规模达到518亿元，预计2018年市场规模将突破千亿，到2020年将达到2242亿元。
社区O2O提供的服务以满足居住人群生活需求为主，消费形式包括到店服务及上门服务，行业涵盖餐饮、社区零售、洗衣服务、家政清洁、美容美发、以及社区观影及沐浴等休闲服务行业。
社区O2O在以社区场景为核心周边距离3-5公里范围内，满足社区居住人群生活需求的商家构成的场景。在这方面，作为社区商业领导品牌的国安社区的表现可圈可点。
国安社区是在中信集团、国安集团双品牌背书支持下产生的，始终以“让生活更丰富、更便捷”为使命，以“连锁化、品牌化”为经营理念，着力提升生活性服务业品质，为更好地服务社区居民、完善一站式服务。
此外，国安社区还注重策划主题线下活动，以此丰富居民的购物形式。
作为首个开到百姓家门口的社区购物节，社区嗨购节注重嗨购氛围。在国安社区天津站��记者看到现场商品丰富，涵盖米、面、油等刚需消费品，还进行了满额赠礼、满减等促销活动。同时国安社区还提供快周边1小时送达、零元起免费配送、门店24小时开放的服务 。让社区居民不需要“淘”，就可感受送上门的“大卖场”，将便捷、丰富的服务理念进行了充分诠释。
除了有形的商品，无形服务更凸显便捷的价值。突然划破手，却发现家里药箱没有创可贴。半夜被饿醒，才发现冰箱里无物可食。马桶堵了，几个电话都没找来一个靠谱维修员……
这些服务虽小，却与社区居民的生活紧密相关。国安社区深刻理解这种服务的意义，就此组建了以国安侠为代表的完善服务体系。国安侠这个群体正如名字一样，训练有素、朝气蓬勃、侠胆柔肠。高度整合居民生活的多维度需求，想居民之所想，急居民之所急。通过手机APP、400电话、微信端等8大触点，各个年龄层的社区居民，都可以用最快的方式，找到国安侠。快递、家政、维修等多维度的服务内容，24小时时刻守候，让社区居民享受到便捷简单的幸福。
国安社区的这种便捷多维服务模式，也得到了相关部门的认可。利用“线上下单+线下服务”的形式，为居民提供洗衣、保洁、维修、生鲜预订等近20项服务。
