下面小编根据客户服务的三类分以下三点进行叙述为大家介绍天冠的优质服务提升历程~
一 售前服务
售前服务是指在销售产品前进行市场调查,LED警示灯产品设计,提供使用闪光警示灯说明书,咨询服务等。天冠为此更新市场调查模式力求更好的掌握市场信息与客户需求,并提供更加完整详细的使用说明书,让客户能够更加全面的了解产品,��心购买。
二 售中服务
售中服务更加能够体现天冠的先进服务,旋转警示灯对客户提供的专业的技术指导与接待服务。有专门的销售工程师,提供完备的技术方案,协助客户找到合适的产品。并对接待客户的员工进行定期的产品知识及商务礼仪等培训,树立更好的天冠形象,给予客户信任与舒适的体验感。
三 售后服务
售后是客户服务中最为重要的一点,天冠在售后服务完备的基础上,更加重视售后服务的提升,面对产品质量要求,保修与产品使用的反馈等,天冠严格把关,增设有专门的售后服务部门,配有专门的售后员工,回答客户的一切售后问题,凡是客户有问题,一定立刻上门服务,并为其解答。