Misfit想将自己打造成智能手环界的苹果——即便价格昂贵也有很多忠实的用户。“在整个消费人群中,永远会有人去格外注重设计,注重品牌,注重用户体验,愿意付出更高的价格去换取。”刘楷向《世界经理人》解释到。
在刘楷看来,年轻人一开始接触Misfit可能对价格比较敏感,但未来他对Misfit品牌形成一定认同感,同时认可产品的设计和接受Misfit打造的整体生态系统时,他就会愿意为此埋单。刘楷认为中国这部分人群会越来越多。
Misfit大概有三分之二的收益来自美国之外,而其中有一半来自中国。这家在美国一直保持着较高关注度的智能穿戴设备公司,直到2014年初才正式进入中国市场,但是Misfit在中国很早就已经拥有一个完整的市场团队,作为一家初创的外资企业,Misfit对于中国市场也有自己独到的见解。刘楷表示,企业不管是要做宣传,还是做市场覆盖,一定要非常接地气。他以目前国内最大的新媒体平台微信公众号为例,开个微信号非常简单,但是接下来你要去想怎么写出一些很有质量的内容,“同时跟自己的用户能形成一个反馈,再者,你要思考怎样以最快的速度去抓住自身企业在市场的新发展方向”。
为了让更多的中国消费者记住它,Misfit去年10月份和今年4月份都在北京举行了非常大的发布会,而且不断随着市场环境做出调整。据刘楷的介绍,去年的发布会是带有浓重的硅谷特色,而今年的形式则更符合其产品的设计定位,结合了很多时尚元素。“从这个角度我们其实得到很多的线下反应,这个也是我们最新市场规划的一部分:如何全方位的让Misfit品牌去跟中国的用户产生互动,提高Misfit品牌在中国的影响力。”刘楷说。
另外,刘楷认为Misfit比较擅长的就是销售渠道。他们在线下的传统渠道有非常大的投入,Misfit创立之初就和苹果建立了很好的合作关系,消费者可以在苹果的体验店就可以试戴和买到Misfit的产品;同时,Misfit也入驻了中国大陆首家集合众多世界顶级品牌时尚腕表的正式授权官方零售店Watch Station,消费者或许很少看到一个手环产品在腕表店出现,这可能也是Misfit非常独特的一点。Misfit希望尽最大努力让顾客体验到他们在设计上的良苦用心,给顾客提供一个试戴的机会。
当然,线上作为电子产品非常重要的一个渠道,且中国的年轻消费群体大部分消费行为大多都是发生在线上,Misfit也越来越重视电商渠道。“线上渠道会是我们未来的一个重点方向,不管是对于市场还是销售而言。”刘楷说到。
Misfit是少数几个拥有“硅谷基因”的智能硬件团队,联合创始人之一斯卡利在去苹果之前就已经是百事可乐CEO,且当时38岁的他也是百事可乐最年轻的总裁,他以出色的市场能力闻名于世,著名的“thePepsiChallenge”市场推广计划就出自斯卡利之手。后来进入苹果并将乔布斯赶走也是大家都耳熟能详的陈年旧事了。另一个创始人武春山在大学期间就做过微软的研究员,2011年创办一家叫AgaMatrix的医疗仪器公司,十年间将该公司从零做到每年1亿美元的销售额。