中国家电网总编吕盛华表示，家电的智能化正在从智能单品到智能生态、从低阶智能向高阶智能迈进，要完成这个升级过程，不仅需要家电行业、家电企业在自身努力和创新的基础上与其他行业进行协同和融合，而且需要人工智能等其他领域的助力。
其他企业代表也表达了类似的观点和看法，奥克斯空调副总裁助理江陵认为，家电企业在智能化的道路上还面临着许多技术方面的挑战，只有加强合作形成技术储备才能真正实现家电产品的智能化升级。
“人工智能X家电”的格局虽然早已打开，但怎样使人工智能真正意义上的助力家电智能化转型却是各大家电企业与人工智能公司最为关心的话题。从当前的人工智能技术发展来看，人工智能技术的交互形式主要有语音交互、手势识别、图像识别和体感交互。其中以智能语音交互技术的发展最为成熟，并且在很多家电产品上已经实现落地。以语音交互形态为主的人机交互操控方式已经成为智能家居产业普及的标配和入口。
云知声IoT事业部总裁谢冠超表示，在应用了智能语音的家居场景中，用户可以通过自然语音的方式与智能硬件进行交互，打破了智能硬件以手机app为“智能语音在交互上具有得天独厚的优势”，中怡康总经理贾东升举例说，在电视的交互应用中智能语音高准确度识别技术识别准确率高达95%，在噪音环境下，语音识别准确率也能达到93%。在远程控制方面，智能语音可实现隔空控制，在远距离范围内都可以实现对设备的操控。而且，智能语音的交互方式学习成本低、效率高，用户更容易接受，尤其是老人和儿童。
谢冠超认为，在IoT时代，人工智能将成为家电智能化升级的助推器，加速家电企业实现转型和升级。
