【PConline杂谈】近年来，我国扫地机器人市场进入发展加速期，销量和销售额迎来双双增长，市场规模不断扩大。在这样的发展趋势下，当前只要解决技术、服务和市场渗透率三方面的问题，未来就能对百亿市场发起冲击。近年来，随着“机器换人”风潮愈演愈烈，以及人们智能化观念的兴起，机器人逐渐走进了我们的生产和生活之中。在人工智能、大数据、物联网等先进技术助力之下，工业机器人在技术上已经较为成熟，市场化发展如火如荼，相比之下，服务机器人的出现和发展时间都还很短，目前仍属于新兴产业。不过，服务机器人应用范围极为广泛，从教育、娱乐、医疗、金融，到物流、电商、司法、家庭……其中，家庭清洁机器人无疑是现阶段销量最多、应用最广的一类服务机器人，而扫地机器人作为家庭清洁机器人的主要成员之一，其依靠96%的市场占比，已经成为继吸尘器之后的又一家电爆品。
国内扫地机器人发展迅猛
自2010年扫地机器人产品进入国内市场以来，首先经历了三年探索期与适应期，之后随着年轻一代消费群体的崛起，市场青睐度和接受度的逐渐加深，从2013年开始，国内扫地机器人市场迎来了快速成长期。据统计数据显示，在2013至2017年的5年间，我国扫地机器人销售量从56.53万台迅速扩大到332.5万台，销售额从8.38亿元增长至44.1亿元，年均销量复合增速为51%，销售额复合增长率高达近70%。不难看出，在销量和销售额都保持市场双增的情况下，当前国内扫地机器人具有良好的发展潜力。据预测，2018年国内扫地机器人的销量和销售额，还将分别达到435万台和53.8亿元，未来市场还将在高增长加持下进一步扩大。
两大机遇催生庞大市场
一方面，在城镇化趋势下，人们生活节奏的加快，生活压力的增大，让不少消费者渴望从繁重的日常家务中解脱出来，“懒人经济”的日渐崛起给了扫地机器人极大的发展空间。另一方面，人们生活质量的提高，消费水平的增长，也带动了国内消费模式的升级，年轻一代逐渐成为消费的主力，网络电商成为新型消费手段，扫地机器人也因此成为家庭新宠。
另一方面，智能家居概念正处于行业的发展风口，各大厂商都在积极推出智能产品，争相抢占智能家居的入口，打造家居生态。在行业转型升级的大背景下，新概念、新环境、新布局给智慧家庭产品带来了新机遇，扫地机器人作为其中的代表性产品，自然也会拥有广阔的发展空间。
未来还需克服这三大问题
整体而言，在懒人经济兴起的牵引，消费升级趋势的助力，以及智能家居风口的带动下，扫地机器人虽然已经迎来了初具规模的发展市场，但行业发展中依然有问题存在，未来市场规模要想突破百亿，还需要解决以下三点隐忧：
首先是需要抓紧弥补扫地机器人的技术缺陷。目前，国内市场上扫地机器人品牌虽然已有几十家，其中不乏已经上市的科沃斯，以及海尔、美的等老牌家电企业，但本土成立且具备核心研发能力的企业占比并不高。本来，我国就因为起步较晚而与国外存在技术差距，如今，在智能路径规划发展趋势下，扫地机器人又对我国企业提出了更高的技术要求。在这样的情况下，国内扫地机器人企业必须重视核心技术的研发与突破。
其次是要加速提升扫地机器人的产品服务。在如今的数字化时代，智能设备泄露个人数据和隐私的新闻屡见不鲜，扫地机器人也曾被报道，因为存在系统漏洞而遭黑客利用攫取用户隐私，这就要求企业要把握好功能需求和智能体验之间的平衡点，不断提高产品服务和用户体验，同时，在售后服务方面，也需要企业加大服务力度，提升售后维修便捷性。
最后是要不断增强市场渗透率。目前，国内扫地机器人的渗透率只有不到5%，不管是和其他国家比，还是和行业其他家电家具比，这个数字都十分的低。究其原因，一方面是因为销售渠道不够完善，90%的线上渠道让线下遭到压缩，用户体验无法得到满足；另一方面是产品适应性不足，以国外产品为标准生产出来的扫地机器人，并不适用于国内家庭狭小的居住面积。因此，要想提高国内市场的渗透率，需要从这两个方面着手解决。
