10月9日,消费日报记者随参观体验的老人来到燕达二期。据了解,燕达养护中心不定期会有接待北京老人的参观班车。上午9点15分在大北窑东上车,10点之前就可以到达养护中心。从家居式自理区、宾馆式护理区、多功能活动区到燕达医院,一路参观过后,体验者到达餐厅进行体验式就餐,大约1点多再乘班车返回国贸。
9点半记者到达接待处时,已经有几波老人在等候签合同了。工作人员介绍了二期的情况,一小时后,接待人员才腾出时间带参观者走进样板间。进入一套两室一厅两卫的房间,进门处有一个液晶屏,客厅、卧室和洗手间的墙壁上,全都安装着一键呼叫设备,客厅里还有一个平板电脑。工作人员介绍,这些电子设备都是为了观察老人日常活动和接收老人各种需求的。如果老人想与子女视频聊天,找到电脑中的对应选项后,就可以接通子女或亲朋好友的手机,或者点餐上门。二期入住的老人每人都会配备一张智能卡进行智能定位,对于阿尔茨海默症的老人,根据电子地图划定的电子围栏,如果老人越过“围栏”,系统会自动报警通知工作人员。
与一期相比,这里明显多了一些智能设备。当记者进入卫生间时,看到防滑把手、坐浴凳等助浴设备已安装到位。即便是10年、20年、30年的长租套房,卫浴、橱柜等一部分固定设备也已安装完毕。为一年的短租套房配备的实木家具、沙发和电器,可以满足老人“拎包入住”的生活所需。尽管厨房的设施齐备,据工作人员介绍,这里有多处营养餐厅,老人们入住后真正在厨房顿顿做饭的很少,都是在餐厅用餐。
记者了解到,医养结合、精装入住、环境优美、餐厅便利,对老人的吸引力最大,也是咨询的关注点。具体到装修标准的细节,关注的人则很少。有位老人的子女提出,公共区域的楼道过窄,一旦推轮椅或者病床,根本过不去。记者也发现卫生间的门是朝内开的,一旦老人意外跌倒把门堵死,救助人员开门就很不方便,厨房门也有同样的问题。另外,既然入住的老年人做饭次数并不多,厨房的作用多为加热食物和喝水等,为减少忘记关火等危险的发生率,有参观者建议采取增加能定时的智能小家电放置区等,引导入住老人使用风险较低的设备,减少安全隐患。