本次亮相泊联汇环球大酒店的机器人叫“润”，是一款“可自主乘坐电梯的服务机器人”，拥有购物与送物全流程自动化的“机器人服务生系统”。“润”主要承担的工作是引领、送物等服务，把酒店地图植入系统后，“润”可以自主行走于酒店的大堂和复杂的回廊通道，遇见行人时还能自行避让，拥有自主乘坐电梯和自动拨打电话等功能。
智能服务机器人的出现为酒店带来了新的机遇，酒店住客在初次看到智能服务机器人时会感受到新奇感，对于帮助提升酒店住客的入住体验，以及增进酒店住客对酒店品牌的认可度意义非凡。酒店负责人表示：“智能机器人服务在重庆率先投入和运行，未来将会引领酒店行业的智能化潮流。”
