《报告》指出，2018年，中国服务机器人的市场规模快速扩大，成为机器人市场应用中颇具亮点的领域。目前，随着人口老龄化趋势加快，以及医疗、教育需求的持续旺盛，中国服务机器人存在巨大市场潜力和发展空间。
数据显示，2018 年中国服务机器人市场规模有望达到18.4亿美元，同比增长约43.9%，高于全球服务机器人市场增速。其中，中国家用服务机器人、医疗服务机器人和公共服务机器人市场规模分别为8.9亿美元、5.1亿美元和4.4亿美元，家用服务机器人和公共服务机器人市场增速相对领先。到 2020年，随着停车机器人、超市机器人等新兴应用场景机器人的快速发展，中国服务机器人市场规模有望突破40亿美元。
针对目前全球服务型机器人产业发展看法，美国iRobot公司全球技术副总裁Chris Jones(克里斯·琼斯)在大会期间主题演讲中称，全球机器人时代已经来临，机器人公司开发的工具在改变整个行业。
在Chris Jones看来，如今服务型机器人已经遍布人们日常生活的各个领域，但机器人是生活在人类真实世界当中，并非只是一个软件、一个程序。服务型机器人未来想要得到长足发展，必须要能够智能地适应和回应现实世界的一切感知，这也是目前学术界在努力研究的课题方向，即：让未来的服务型机器人变得更加智能和实用。
Chris Jones举例称，如扫地机器人，如果想让机器人做到自主返回充电功能，就需要让机器人了解自己在清扫过程中所处的具体位置，也知道充电站位置，怎样返回充电站路径最短等，这就是感知、行动和思考。
